15. März 2022 | Allgemein
ITIL® Foundation Certificate in IT-Service Management
Mit Beginn der 1990er Jahre ist ITIL, die Information Technology Infrastructure Library, nicht mehr aus dem ITSM (IT-Service Management) wegzudenken. Sie besteht aus einer Reihe von Büchern, Modulen und Prozessen, die entwickelt wurden, um der zunehmenden Komplexität der IT gerecht zu werden und somit ein effektives...